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Informationen zur Abrechnung
F: Was, wenn ich eine Frage zu einer Abbuchung von meinem Konto haben? A. Sie können uns wie folgt erreichen:
Der Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags von 10 bis 20 Uhr (Eastern Time) zur Verfügung. Außerdem können Sie uns über unseren Live-Personen-Chat-Client erreichen.. 
F: Welche Zahlungsformen akzeptieren Sie? F: Wie erscheint die Transaktion auf meinem Kreditkartenauszug? A. Die Transaktion wird auf Ihrem Kontoauszug mit WMM Holdings, LLC angegeben.
F: Wieso wurde meine Kreditkarte abgelehnt? A. Wir verwenden eine Drittpartei für die Abwicklung der Transaktionen und haben daher keinen Zugriff auf die Details, die die Ablehnung der Transaktion verursacht haben. Eine der häufigsten Ablehnungsursachen ist die Eingabe einer Rechnungsadresse, die nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, die bei Ihrem Finanzinstitut hinterlegt ist. Wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Finanzinstitut für eine Erklärung oder versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsform.
F: Sind meine Kreditkartentransaktionen sicher? A. Ja. Wir verwenden branchenübliche TLS-Verschlüsselung, um Ihre Zahlungsinformationen während der Übertragung zu schützen. Alle Transaktionen werden über PCI-konforme Zahlungspartner abgewickelt, und wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht in unseren Systemen. Ihre Daten werden gemäß den aktuellen Sicherheitsstandards behandelt.
F. Wie handhaben Sie Rückerstattungen? A.Rückerstattungen werden auf einer Fall-zu-Fall-Basis gewährt und hängen davon ab, welche Art von Rückerstattung verlangt wird. Wenn Sie generell mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind wir dazu berechtigt, Ihnen zufriedenstellende Alternativen und maximal Produktersatz oder Rückerstattung anzubieten. Wenn Sie ein umfassendes Paket von PPM-Minuten (Pay Per View Minutes) gekauft und einen Großteil davon bereits verwendet haben, können Rückerstattungen nur mit Zustimmung des Managements erfolgen. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Abspielen von irgendeinem unserer Produkte haben, wird dringend empfohlen, unsere Geschäftsstellen sofort zu kontaktieren, damit wir beste Anstrengungen unternehmen können, um Sie zufriedenzustellen. Alle Rückerstattungen und Ersatzleistungen unterliegen einer Bewertung durch das Management.
Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und technische Probleme ungelöst bleiben, können Sie uns wie folgt erreichen:
Der Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags von 10 bis 20 Uhr (Eastern Time) zur Verfügung. Außerdem können Sie uns über unseren Live-Personen-Chat-Client erreichen..
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