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Informações de facturação
P. Como devo proceder se eu tiver dúvida sobre uma cobrança em minha conta? R. Você poderá entrar em contato conosco por um dos seguintes método:
O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta, das 10h às 20h, horário do leste dos EUA. Além disso, você pode nos contatar através do nosso cliente Live Person Chat. 
P. Quais formas de pagamento vocês aceitam? R. Aceitamos várias formas de pagamento, inclusive, entre outros, cartões de crédito. Essas opções serão apresentadas durante o processo de pagamento.
P. Como a cobrança aparecerá no extrato do meu cartão de crédito? R. A transação aparecerá como WMM Holdings, LLC no seu extrato bancário.
P. Por que meu cartão de crédito/conta está sendo rejeitada? R. Utilizamos os serviços de terceiros para processar transações e, portanto, não temos acesso às especificações que levaram à rejeição da sua transação. Um dos motivos mais comuns para a rejeição de uma transação é quando o endereço para cobrança fornecido não corresponde ao endereço que consta no registro da sua instituição financeira. Entre em contato com sua instituição financeira para quaisquer esclarecimentos ou tente outra forma de pagamento.
P. As minhas transações com cartão de crédito são seguras? R. Sim.
Utilizamos criptografia TLS padrão do setor para proteger suas informações de pagamento durante a transmissão. Todas as transações são processadas por meio de parceiros de pagamento compatíveis com PCI e não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos sistemas. Seus dados são tratados de acordo com as melhores práticas de segurança atuais.
P. Qual é sua política de reembolso? R. A emissão de reembolsos é analisada caso a caso, dependendo da natureza da solicitação de reembolso. Se você estiver insatisfeito com sua compra em geral, estamos autorizados a oferecer um meio alternativo de satisfazer sua compra até a substituição de produtos e reembolsos. Se você comprar um amplo pacote de Minutos de Pay Per View (PPM) e já tiver usado a maior parte deles, essa situação exigirá o parecer da gerência antes da aprovação de qualquer reembolso. Caso esteja enfrentando dificuldade para reproduzir algum dos produtos adquiridos, recomenda-se entrar em contato com nossos escritórios imediatamente para obter a máxima satisfação do cliente. Todos os reembolsos e substituições estão sujeitos à análise gerencial.
Se estiver insatisfeito com nosso serviço ou estiver enfrentando dificuldades técnicas não solucionadas, você poderá entrar em contato conosco por meio de: O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta, das 10h às 20h, horário do leste dos EUA. Além disso, você pode nos contatar através do nosso cliente Live Person Chat.
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